Mitbewohnervermittlungsdienst

Keine Rückmeldung zu Anfragen. Daher: kein Partner, den man als Verkäufer wählen sollte!

Ich wohne seit Januar in einem Wohnobjekt in Linz, welches von der Firma Rustler verwaltet wird. Ein paar Dinge haben bei der Wohnung anfangs nicht gepasst, und ich kann/konnte mich jederzeit an das Personal bei der Firma wenden. Vor allem Frau Eckert hat mir jedes Mal (schnell) weitergeholfen und sich meinen Anliegen angenommen. Diese wurden schnell bearbeitet bzw. beseitigt.Ich kann bislang absolut nichts Negatives berichten, ganz im Gegenteil.

Eine absolut unprofessionelle Arbeitsweise, wie ich sie noch nie erlebt habe. Warte jetzt fast 3 Monate auf die Rückzahlung der Kaution! Auf Nachrichten wird nicht reagiert. Wenn ich anrufe, ist niemand, der mir Auskunft geben kann, zu sprechen. Vereinbarte Rückrufe erfolgen nicht. Ich werde die Kaution nun wohl bei der Vermieterin (Erste Immobilien KAG) einklagen müssen.

Hört aufmerksam zu und geht auf die Wünsche der Kunden ein.

NIE WIEDER RUSTLER !Nach mängelfreier Rückgabe der Wohnung, warten wir nach 10 Wochen auf die Auszahlung der Kaution. Weder gibt es eine Reaktion auf Anrufe, noch auf Emls. Einzige Ausrede, die Immobilienverwaltung welche zuvor das Haus betreut hat, hat die Kaution nicht an Rustler weitergegeben bzw. ist verschwunden. Zu diesem Wissen kamen wir irrtümlich, da wir in einem internen Mail zwischen Teamleiter und GF mit in cc waren. So etwas ist nicht nur peinlich, sondern spiegelt perfekt das Chaos und Inkompetenz der Firma und Mitarbeiter wieder.Aber selbst nach dieser Peinlichkeit fühlt sich Niemand verantwortlich, sich zu melden oder der Sache nachzugehen und das obwohl Herr Geschäftsführer Troger und Herr Standortleiter Kastner mit in cc waren.Durch die Übernahme der vorherigen Hausverwaltung hat Rustler neue Kunden dazugewonnen und damit alle verbundenen Rechten und Pflichten. Kautionen mit eingenommen.Aber auch nach schriftlicher Abmahnung mit 2 wöchiger Frist haben wir keine Reaktion erhalten.Somit müssen wir uns tatsächlich einen Anwalt nehmen um an unsere Kaution zu kommen, nach mängelfreier Wohnungsübergabe, irre oder?Echt traurig und ein Armutszeugnis für ein Unternehmen.

ACHTUNG: Abzocke!Es werden falsche Betriebskosten verrechnet (mehr als die Hälfte der verrechneten Posten sind ungültig).Interne Buchführung stimmt oft nicht, sofort werden Mahnungen verschickt ohne auch nur die Beträge zu kontrollieren. Und dann wird gleich mit 12% Verzugszinsen gedroht. Erreichbar oder zuständig fühlt sich natürlich (wie immer) wieder niemand.Ich will ja nichts unterstellen, aber so viele Fehler" können in einer normalen Firma einfach nicht "passieren"."

Leider bekommt man auf Anfragen keine Rückmeldung zurück, weder per Mail noch telefonisch...Seit zwei Jahren haben wir immer wieder Anfragen bezüglich zu vermieteten Wohnungen gestellt und bis dato keine Rückmeldung erhalten. Dabei geht es um Kleinigkeiten wie befristet/unbefristet. Andere Makler schreiben diese Information in ihre Inserate.Nur 1x wenn man mit den Firmennamen auf den Anrufbeantworter gesprochen hat kam später ein Rückruf. Dieser war jedoch auch sehr kurz gebunden.Schade ...

Rustler ist die zuständige Hausverwaltung unsere Mietwohnung in Lambach gewesen. Anfangs hat es ganz gut gepasst, jedoch wurden dann Anfragen erst sehr spät geantwortet oder ganz ignoriert. Man musste schon Mails mit einer Lesebestätigung versenden. Bei dem Wunsch auf einen 2. Parkplatz wurde nur eine kurze Mail ohne Lösungsvorschlag gesendet (obwohl immer viele Parlplatz frei gewesen sind). Die Wohnungsübergabe hat ohne Probleme funktioniert.

Fachlich Top!Super Zusammenarbeit!

Fr. Rustler waren die Vermittler einer Mietwohnung zuerst wurde per Email die Zusage erteilt.Einige Tage später mussten wir nach eigener Nachfrage feststellen, dass die Wohnung nun jemand anderen versprochen wurde !!Finde das verhalten sehr unprofessionell, definitiv nicht weiter zu empfehlen!!Selbst ein STERN ist UNVERDIENT!