Metallhandlung

Unzuverlässige Firma, die nicht zu empfehlen ist. Die Arbeit ist wenig fachgerecht und besprochene Termine werden wochenlang verschoben. Sehr unseriös. Ja keine Anzahlungen tätigen!!!

Große Auswahl und eine Topberatung!!Bin jedesmal wieder gerne in diesem Geschäft.

Professioneller, absolut fairer Familienbetrieb.Ein Urgestein, oder besser gesagt, ein Urmetall in der Branche!Der Besuch war ein Erlebnis und hat Spaß gemacht.Chef ein Original.Dame an der Kasse sehr entgegenkommend und freundlich!

Das Beste Geschäft für Werkzeug usw. Hier kauft man bei Freunden und so wird man auch behandelt wenn man mit Geräten oder Werkzeug ein Problem hat. Es wird immer prompt geholfen. Danke dafür.

Keine Aluwinkel trotz telefonischer Zusage!Es wurden Aluwinkel inseriert, ich habe daraufhin angerufen, ob diese noch zur Verfügung stehen, da das Inserat nicht mehr aufscheint.Der Chef teilte mir am Telefon mit, dass noch genügend vorhanden sind, nur das Inserat abgelaufen ist.Zwei Tage später wollte ich diese abholen, ich fuhr extra dafür 50 km, kaufte eine Vignette, aber die Winkel waren anscheinend schon länger verkauft, so die Dame beim Schalter.Also wieder 50 km nachhause.

Ein Produkt bei der Firma bestellt aber was Anderes geliefert bekommen. Telefonisch in eine Dauerschleife gekommen. Per Email wohl schneller Kontakt aber Verweisung nach Reklamationsteam und Sachverhalten. Meine Güte, verkehrt geliefert sollte doch schnell gelöst werden und keine Tage dauern. Und das schlimmste wenn ich die falsche Lieferung zurück schicken möchte soll ich die Versandkosten tragen....Wie Dumm kann es sein. Also mal Gut überlegen bevor ihr die Bestellung los legt. Liest den Rest der Bewertungen, ich bin nicht alleine mit solche Probleme

Super Service , schnelle Unterstützung durch den äußerst kompetenten Chef der Filiale in Wels

Update:Vorab, ich werde wieder bei Heimwerkertools bestellen, mit der Hoffnung, kein zweites mal soviele Verkettungen unglücklicher Umstände ausgeliefert zu sein!Am 16.05. nahm ich nochmal Kontakt auf und hatte ein sehr freundliches Telefonat, indem mir versichert wurde, die richtigen Teile umgehend direkt von der Firma Häfele zu bekommen.Am 24.05. fragte ich nochmal nach, wann ich die Lieferung den erhalten würde? Mir wurde wieder umgehen geantwortet, dass DPD am 17.05. beim Zustellversuch niemanden antreffen konnte. (es wurde weder angeläutet, noch eine Nachricht hinterlassen, wofür die Fa. Heimwerkertools nicht kann). Ich holte das Paket umgehend vom Store ab und traute meinen Augen nicht! Es wurden mir die gleichen Teile zugeschickt!Also wieder ein Mail mit Fotos schreiben und es stellte sich heraus, dass der Hersteller (Fa. Häfele) die falschen Teile an Heimwerkertools und mich verschickte.Am 06.06. erhielt ich dann endlich die Richtigen Teile!!!Ich hatte am 13.04.2023 eine größere Bestellung aufgegeben. Am 18.04. erhielt ich dann nur eine Teillieferung und nach telefonischer Auskunft, wurde mir mitgeteilt, dass der Lieferant erst liefern müsste und ich dann meine restliche Lieferung anhalten würde. Nach einer Woche wurde der Liefertermin dann nochmals verschoben.Als ich den Rest dann am 05.05. erhalten habe, begann ich schließlich mit der Verarbeitung der Ware. Hierbei handelt es sich um Häfele Matrix Box S35.Abgesehen davon, das die Ladenauszüge nicht mit den abgebildeten Auszügen im Internet übereinstimmten, wurden bei den 135 mm hohen Laden mit einer Reling, eine Rechteckige Reling und eine 135mm hohe Rückwandhalterung geliefert.In der Beschreibung ist allerdings eine runde Reling mit mit 84mm hoher Rückwandhalterung und einem zusätzlichen Teil zur Befestigung abgebildet (wie auch im Internet)Würde mich allerdings auch nicht stören, wenn sich die Reling mit der Rückwandhalterung verbinden lassen würde!Am 10.05. nahm ich dann wieder telefonischen Kontakt auf. Hier wurde ich gebeten Fotos zu machen und diese per Mail zu schicken. Gesagt und sofort getan, mit der Bitte um rasche Erledigung!Am 11.05. erlaubte ich mir nochmals nachzufragen und mir wurde bestätigt, dass die Mail an die Reklamation weitergeleitet wurde.Heute ist mittlerweile der 15.05. und ich habe noch immer keine Rückmeldung erhalten!!!

die einzigen die bereit waren auf rechnung meine türe zu öffnen. andere Schlüsseldienste sind bis zu mir nach Hause gefahren, stellen mir die fahrt auf Rechnung aber machen nicht die 2 minuten Zauberei für eine zugefallene tür ohne Bargeld!haus der Schlösser sind die Könige, und Manfred der Kronprinz.

Selbst für private Kunden wird guter Service geboten