Wasserversorgungsunternehmen

Auch positives muss gesagt werden.Eine Stromanmeldung die Spaß gemacht hat. Herr Paulusberger Mark im Kundenzentrum ist sehr kompetent, witzig und freundlich. Top Kundenbetreuung, wenns 10 Sterne zu vergeben gäbe, wären es 10

Immer bemüht um die trinkwasserversorgung der innsbrucker bürger sicher zustellen

Schlechtester Kundenservice aller Zeitenhatte 2 Mal eine Wohnung in Wels mit der eww-Gruppe als Stromanbieter und beide Male wurden seitens der eww riesige und für mich mühsame Fehler begangen (doppelte Abbuchungen, weitere Rechnungen obwohl ich ausgezogen bin, uvm)

Ende 1. Wiener Hochquellenleitung

جيد جدا

Finger weg vom Internet!!! Ab Freitag Mittag sind die Techniker im Wochenende. Also gibts jetzt drei Tage kein Internet. Super. Vor allem wenn man es echt dringend zum Arbeiten braucht.

Hab dort einmal ekn Praktikum gemacht. Super Betrieb!

Leider wirkt man als Kunde eher unerwünscht, die(lauten) Privatgespräche der Mitarbeiter haben Vorrang. Der Mitarbeiter, der uns Auskunft erteilte, wirkte bei unseren Gespräch eher desinteressiert, da war das Privatgespräch der Kollegen viel interessanter und beteiligte sich fröhlich mit, anstatt genauer auf unser Anliegen einzugehen. Schade, ich finde dieses Verhalten der Mitarbeiter unprofessionell.

Die Wasserqualität ist Super und auch das Produkt, hier würde ich volle Punkte geben, aber das ist leider nicht alles.Mir wurden für meinen monatlichen Beitrag statt 32€ über 750€ abgebucht. Nach einem Anruf beim Service hieß es, das mir das Geld wieder überwiesen wird.Leider wurde mir nur die Hälfte überwiesen, und nachdem ich dem nachging hieß es, der Abteilungsleiter meldet sich in Kürze bei mir. 4 Stunden Später rufe ich an um nachzufragen und lande im ausgelagerten Callcenter, wo mir gesagt wird, dass die Firma bereits geschlossen hat (Freitag, 12:55) und er nur eine Nachricht weiterleiten kann, dass man sich am Montag bei mir melden wird. Das ist echt frustrierend und alles andere als kundenorientiert.Ich bin wirklich enttäuscht und frustriert, dass ich meine Zeit und Energie aufwenden muss, um mehrere Fehler auszubügeln, die von Aqua Alpina auf meine Kosten gemacht wurden.Wirklich schade, dass ein gutes Produkt an inkompetenten Personal leiden muss.Die Lieferung ist übrigens auch praktisch, man kann die Flaschen einfach vor der Türe abstellen und diese werden zu einem vorher vereinbarten Liefertermin ausgetauscht.Aufgrund meiner Erfahrung müsste ich eigentlich 0-1/5 Sterne geben, aber wie gesagt, das Produkt und der Austausch der Flaschen ist sehr gut, deswegen gibt es immerhin noch 2/5 Sternen

Ausgesprochen freundlicher und kompetenter Kundenservice! Wir hatten einige Fragen, mussten Strom und Internet ummelden und einen neuen Vertrag abschließen. Frau Gostner konnte alles innerhalb von 15 Minuten telefonisch für uns erledigen. Wir sind dann direkt ins Kundencenter, um das alte Gerät gegen ein neues auszutauschen. Auch vor Ort bei Frau Kurz am Schalter hat alles reibungslos funktioniert. Vielen Dank! Es ist sehr erfrischend, heutzutage einen solch zuverlässigen Kundenservice zu erfahren!